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麻将机小常识

怎样做合格的麻将机维修工

 怎样才能做一名合格的麻将机维修师傅?问题提出来,你可能会说,这简单,只要把技术学精就可以了。

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  其实不然,或者说你只答对了一半,讲的并不完全。因为麻将机维修基本是上门维修的,要面对各种各样的客户,有的岁数较大,沟通困难,有的出故障时不在现场,电话里讲,讲不清楚。有的虽然在现场,但由于不细心,又不懂麻将机,说的过于笼统,甚至说反了。这些对于麻将机师傅判断故障都有很大的影响。所以对维修工来说,光技术精还不行,还要有足够的耐心和细心。我们的维修属于售后服务的范畴,是要为客户解决问题的,各种问题都要尽量解决。简单的,能现场看到问题的要解决;复杂的,现场看不到问题的也要解决。就像我刚才列举的那几种情况就需要很大的耐心和细心,耐心询问,仔细分析,既要相信麻将机的确存在问题,又不能完全听信客户所描述的故障症状,结合自己的经验,排除掉那些不可能出现的状况,才可能更好地判断出故障,解决问题。尽量做到让客户满意。

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综上所述,做好一个维修工也并不容易,学精技术固然重要,但耐心和细心也是应该具备的素质。

了解更多请点击《《《售后服务》》》

麻将机专家团队

编辑:卜才




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点击次数:  更新时间:2017-01-06 16:08:52  【打印此页】  【关闭