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麻将机小常识

服务之二——服务,需要因人而异

 人与人之间存在个体差异性,其需求由此各不相同,所以企业在提供服务时,需要针对不同的人群采取相异的方式。

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  松乐麻将机表示服务的差异性是指服务的构成成分及质量水平经常变化,同一项服务会因为提供的主题,时间,地点,环境,方式以及气氛的变化,而使服务内容,形式,质量,效果等产生差异。这主要有两个方面的原因。一方面,服务主要是由人来提供的,而人的气质,态度,修养与技术水平的差异,不同的人提供服务就往往产生不同的内容,形式,质量,效果。另一方面,即使同样一个人在不同的状态下,提供同样一项服务也是不一样的。

  松乐麻将机注重服务的因人而异,在于每个客户的需求是有所不同的,要提升客户满意度,增强客户对松乐麻将机的信赖感,就必须通过不同的服务输出来达到预期效果。

  就像是教育讲究因材施教,服务应该注重因人而异。只有为不同需求的客户提供可以满足其真实需求的服务,才能真正促使长久客户资源的形成,也才能真正体现出一个企业服务的人性化程度

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编辑:阿柳

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标签:   麻将机服务 差异性服务
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点击次数:  更新时间:2015-11-18 13:22:31  【打印此页】  【关闭